Datenschutzerklärung

Eezy Support GmbH

Allgemeines

Als IT-Support Dienstleister ist uns, der Eezy Support GmbH, der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein besonderes Anliegen, sodass wir Ihre Daten ausschließlich auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen in der jeweils gültigen Fassung (DSGVO, TKG 2003, DSG) verarbeiten.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Eezy Support GmbH
FN 602355t
Laurenzerberg 1/28
1010 Wien
E-Mail: office@eezy.support
Tel.: +43 57377

Personenbezogene Daten

Unter dem Begriff „personenbezogene Daten" sind sämtliche Informationen über Betroffene (= natürliche Personen), deren Identität bestimmt oder zumindest bestimmbar ist (zB Namen, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, uä.). Zum Schutz dieser personenbezogenen Daten nutzt der Betreiber der Website eine SSL-Verschlüsselung, welche an dem Präfix „https://" erkennbar ist.

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Basis des Art 6 Abs 1 DSGVO (Rechtfertigungsgründe) und werden diese nur für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert und anschließend, sofern diese nicht mehr zur Vertragserfüllung benötigt werden, automatisch gelöscht. Nachstehende Informationen werden ohne ihr Zutun erfasst, auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet und anschließend automatisch gelöscht:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Datenerhebung erfolgt ausschließlich aufgrund unserem berechtigen Interesse, zu den zuvor genannten Zwecken. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich.

Cookies und Consent-Management (Cookie-Banner)

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Homepage verschickt und auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir nutzen essenzielle Cookies dazu, um die Interaktion auf unserer Homepage einfacher zu ermöglichen und eine fehlerfreie Anwendung sicherzustellen.

Für den Einsatz von nicht-essenziellen Cookies (z. B. zu Analyse- und Marketingzwecken) nutzen wir ein Consent-Management-Tool (Cookie-Banner). Dieses stellt sicher, dass datenschutzrelevante Skripte und Cookies von Drittanbietern erst dann geladen und Daten verarbeitet werden, wenn Sie uns hierzu über das Banner Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben. Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder anpassen.

Einsatz von Analyse- und Marketing-Tools

Soweit Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, setzen wir auf unserer Website die folgenden Tools ein:

Google Tag Manager: Wir verwenden den Google Tag Manager des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool selbst ist eine cookielose Domain und erfasst standardmäßig keine personenbezogenen Daten, sondern sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu.

Google Analytics 4 (GA4): Zur Analyse der Website-Nutzung setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. GA4 verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks). Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU zuvor gekürzt wird.

Zweck: Reichweitenmessung, Auswertung des Nutzerverhaltens und Optimierung unseres Webangebots.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenübermittlung in die USA: Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Übermittlung in die USA gewährleistet ist.

Meta Pixel und Conversions API: Wir nutzen auf unserer Website das "Meta Pixel" sowie die Server-zu-Server-Schnittstelle "Conversions API" des Netzwerks Meta (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Das Meta Pixel ermöglicht es Meta, die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. "Facebook-Ads" oder "Instagram-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir diese Tools ein, um die durch uns geschalteten Anzeigen nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben. Zudem können wir die Wirksamkeit der Werbeanzeigen für statistische Zwecke nachvollziehen (Conversion-Messung).

Zweck: Conversion-Messung, Erstellung von Zielgruppen (Retargeting) und Kampagnenoptimierung.

Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenübermittlung in die USA: Daten können an die Meta Platforms Inc. in die USA übertragen werden. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Meta: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Weitergabe personenbezogener Daten

Die Übermittlung von personenbezogenen Daten an Dritte findet nur statt, wenn dies für einen der nachstehenden Zwecke erforderlich ist:

• Sie ihre nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist,
• für die Weitergabe nach Art 6 Abs 1 lit c DSGVO eine rechtliche Verpflichtung besteht,
• die Weitergabe iSd Art 6 Abs 1 lit b DSGVO für die Abwicklung und Erfüllung eines (Vor)Vertrages erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Löschung, Widerruf und Widerspruch. Soweit Sie der Meinung sind, dass ein Verstoß gegen Ihr Datenschutzrecht vorliegt, steht es Ihnen frei, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, der Datenschutzbehörde, zu beschweren.

Aktualisierung der Bestimmungen

Die Eezy Support GmbH behält sich ausdrücklich das Recht vor, diese Bestimmungen jederzeit anzupassen.